长沙华润燃气有限公司于2006年11月23日在望城实现点火通气，从2006年到2016年，公司扎根望城、服务望城，以诚信合规为原则，为推动望城区发展做出了巨大贡献。

以下内容摘自望城新闻网：

市场发展：积极求索，找准战略定位

在市场发展方面，长沙华润燃气紧跟政府和市场发展动向，根据长沙市燃气规划和公司中远期发展规划，科学找准战略定位：公司供气能力初期为8000万方，中期达1.8亿方，远期达3.1亿方。十三五期间，长沙华润燃气将力争实现公司经营区域内各街道乡镇管道天然气全覆盖。

截止目前为止，公司现拥有居民用户近11.3万户，工商业用户315户，累计销售燃气器具 1万台，年度接驳(新增)用户1.2-1.5万户，实现年度销售收入1.7亿元。次高压38公里，中压130公里，低压和庭院305公里，20000m3/h储配站一座，20000m3/h撬装调压站三座，150 m3*2 LNG储、供气站一座，汽车加气标准站一座。

提供优质的客户服务，满足客户的需求一直是长沙华润燃气摆在发展首位的重要课题。十年来，公司陆续开设两个营业网点，客服员工队伍壮大到33人，投入运营、维护及抢险机动车10台，保障望城区所有客户的安全、稳定用气。2015年6月，华润燃气集团客服系统(CIS系统)试点运行，长沙华润是全国首批试点单位之一。系统的成功上线运行，进一步完善了公司客户服务体系，也促进员工服务礼仪和技能的全面提升。

客户服务：与您携手，改变生活

过去的十年，长沙华润燃气始终与望城区携手同行。

在紧跟政府步伐方面，积极配合并服从长沙市委市政府、望城区委区政府开展区内燃气设施的建设，积极服务于望城区内招商引资项目，对重大项目加大燃气公网建设费的优惠和减免措施；配合望城完成园区企业“煤改气”率达100%，改善了望城区的投资环境。

在热忱服务方面，公司积极配合政府，全力推动乡镇和重建地的开发，完善配套服务设施，从燃气供应、燃气灶具检修、维修等提高技术力量，保证高效率工作；走进社区、走进学校，开展燃气安全知识宣传，提高客户安全意识。

为践行华润文化，打造品牌服务，长沙华润燃气持续开展每月一次社区志愿服务活动，提供免费入户安检和维修服务，形成常态化宣传服务工作，真正实现“气通万家新风尚、雷锋精神永相传”的目标；高温季节慰问一线职守人员，协同政府单位植树筑堤，参与防洪抗灾，参加望城区镇(街道)精准扶贫；彰显央企本色，积极履行社会责任，常态化开展社会救助、志愿服务等一系列爱心活动，长沙华润燃气“雷锋式”团队的足迹已踏遍了望城各个角落。

安全管控：栉风沐雨，保驾护航

公司始终以“安全第一、预防为主、以人为本、持续改进”为安全工作方针，夯实安全管理基础，注重安全管理过程控制，广泛开展安全教育与培训，安全文化建设、隐患整改，事故管理与应急救援，安全行为观察等课题，努力构建具有长沙华润燃气特色安全管理体系，确保用户用气安全。

长沙华润燃气平均每年开展安全培训、安全知识竞赛、宣传演练等各类活动百余次，结合当前城市综合体合体管理，公司联合市应急办、安委会等部门组织开展综合体应急预案演练，提高综合体管理方安全意识。同时，注重信息化科技投入运用，通过互联网技术，将GIS系统，SCADA系统，视频监控系统等有效集成。有效提升燃气安全管控与服务水平，时刻准备应对突发事件，确保望城区用户安全平稳供气。

十年铸剑，不忘初心

在十年的风雨历程中，华润燃气顺应时代潮流和历史趋势，上下求索、积极求变，抓住机遇、不断转型，长沙华润燃气有限公司按照华润集团要求，依据政府规定，为提高望城基础设施水平和经济建设做出了一定的贡献。长沙华润燃气有限公司总经理周健表示，在接下来的十年，公司将持续以“紧紧围绕党委和政府指导”为工作核心，以“重安全、优服务”为工作准则，秉承专业、高效、亲切的服务宗旨，供应安全清洁燃气，努力改善环境质量，以更优异的业绩，不断超越，提升人们生活品质，回馈大众，继续为长沙市的社会发展和经济建设保驾护航。